Deutsche zahlen weiter gut fürs Handy

Nach einer aktuellen Umfrage bei den deutschen Mobilfunkanbietern ist die Zahlungsmoral bei den Deutschen nach wie vor sehr hoch. Dadurch sind die Mobilfunkunternehmen durchweg zufrieden mit den Zahlungen Ihrer Kunden. Als Grund für die wenigen Mahnungen gaben die Unternehmen besondere Maßnahmen wie eine telefonische Beratung und ein Kostenkontrollprogramm an. Ein gleiches Bild ist bei den Nachbarn in Österreich zu sehen. Bei dem österreichischen Mobilfunkanbieter „One“ wurden im vergangen Jahr 2007 nur etwa 17 Prozent der Kunden gemahnt ihre Rechnungen zu bezahlen. Jedoch verweigerten die Kunden nicht durch Zahlungsunfähigkeit die Bezahlung sondern eher weil Sie diese vergessen hatten. In nur zwei bis drei Prozent der Mahnungen wurden weitere Schritte eingeleitet. Auch bei dem deutschen Mobilfunkanbieter Vodafone werden nur sehr wenige Kunden wirklich weiter abgemahnt. Genauere Zahlen bei Vodafone nannte das Unternehmen allerdings nicht. Bei Vodafone werden Kunden die durch häufigere Zahlungsschwierigkeiten auffallen vor einer neuen Handyrechnung telefonisch benachrichtigt. Kommt es weiterhin zu Zahlungsengpässe bietet Vodafone seinen Kunden eine telefonische Beratung in der Optimierung Ihres Handytarifes an.
Das eine schlechte Zahlungsmoral auch ein Telekommunikationsunternehmen stark betreffen kann zeigte AT&T aus Amerika. Das us-amerikanische Unternehmen musste auf Grund von nicht bezahlten Rechnungen mehrer Telefonanschlüsse stilllegen. Dadurch sank die Aktie von AT&T um 4,9 Prozent auf einen Wert von 39,16 Euro. Jedoch äußerte AT&T das keine anhaltende Krise erwartet wird weil sich das Geschäft mit den Geschäftskunden und dem Mobilfunkmarkt weiterhin sehr positiv entwickelt.